Title

Contact

We kunnen bijna alle vragen beantwoorden! Wil je snel reactie op je vraag? Kijk hier onder naar de veelgestelde vragen. Meestal reageren we binnen 24 uur! 
Title

Neem contact met ons op!

Snel antwoord op je vraag? Scroll nog een klein stukje ;)
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

⌂

Populierenlaan 24, Nootdorp

☏

(+31) 06 2242 3040

✉

Info@Rave-Ready.nl
Dankjewel voor het invullen! We proberen te reageren binnen 24 uur!
Title

Veelgestelde vragen

Snel antwoord op je vraag? Meschien vind je hem hier!

Bestellingen en Betalingen

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product te selecteren, op de knop "In winkelmand" te klikken en daarna naar de kassa te gaan. Vul je gegevens in en kies je betaalmethode om de bestelling te voltooien.

2. Wat zijn de beschikbare betaalmethoden?

We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, creditcard, Klarna, Bancintact en VVV cadeaukaarten. Je kunt de betaalmethode kiezen die voor jou het handigst is tijdens het afrekenen.

3. Is het veilig om te betalen op jullie website?

Ja, het betalen op onze website is volledig veilig. We maken gebruik van de nieuwste versleutelingstechnologie om je gegevens te beschermen en zorgen ervoor dat je betaling altijd veilig wordt verwerkt.

4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. Als je per ongeluk iets hebt besteld, kun je het artikel uiteraard retourneren volgens ons retourbeleid.

5. Wat moet ik doen als mijn betaling niet is verwerkt?

Als uw betaling niet is verwerkt, controleer dan uw rekening en betalingsgegevens, wacht even af en neem indien nodig contact op met de klantenservice voor hulp.

6. Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Tijdens het afrekenproces kun je je kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt direct verrekend in je totaalbedrag.

7. Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is afgerond. Je kunt deze ook downloaden in je account bij de ordergeschiedenis.

Verzending en Bezorging

1. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €4,95. Bij bestellingen boven de €40,- is de verzending gratis! Dit wordt automatisch toegepast tijdens het afrekenproces.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?

Als je voor 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden. Meestal ontvang je je pakket de volgende dag, maar de levertijd kan variëren afhankelijk van de verzendmaatschappij.

3. Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen? 

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een ander afleveradres invullen. Dit is handig als je het pakket naar bijvoorbeeld een werkadres wilt laten sturen.

4. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de bezorgdienst.

6. Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. We hopen in de toekomst internationale verzending aan te kunnen bieden.

Retourneren en Omruilen

1. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Om een bestelling te retourneren, neem je contact op met onze klantenservice. Zij helpen je verder met het retourproces en voorzien je van de benodigde instructies.

2. Binnen welk termijn kan ik een artikel retourneren?

Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

3. Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

4. Kan ik mijn product omruilen voor een ander formaat of kleur?

We bieden geen directe omruilservice aan, maar je kunt het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of kleur.

5. Hoe krijg ik mijn geld terug na een retour?

Nadat we je retour hebben verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je betaalmethode.

Productinformatie en Beschikbaarheid

1. Hoe weet ik of een product op voorraad is?

De voorraadstatus wordt aangegeven op de productpagina. Als het product op voorraad is, kun je het direct bestellen. Als het niet op voorraad is, staat er een verwachte leverdatum.

2. Kan ik een product reserveren als het niet op voorraad is?

Momenteel is het niet mogelijk om producten te reserveren. Je kunt echter een melding ontvangen zodra het product weer op voorraad is door je e-mailadres achter te laten in het contactformulier.

3. Hoe kan ik een product vinden dat ik op de website heb gezien?

Als je een product hebt gezien maar het niet kunt vinden, kun je de zoekfunctie gebruiken of de categorieën doorbladeren. Neem anders contact op met onze klantenservice voor hulp.

4. Waar kan ik productbeoordelingen vinden?

Helaas zijn productbeoordelingen momenteel nog niet beschikbaar, maar we zijn hard aan het werk om deze functie in de toekomst toe te voegen. Blijf ons volgen voor updates!

5. Hoe kan ik de juiste maat kiezen?

We bieden een maattabel op de productpagina om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op voor advies.

6. Zijn er foto's van de producten in een andere hoek of detail?

Ja, we hebben verschillende productfoto's van verschillende hoeken en details. Als je specifieke beelden nodig hebt, laat het ons weten en we sturen ze graag naar je toe.

Klantenservice en Contact

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op Info@Raveready.nl of telefonisch op +31 06 2232 3040. We helpen je graag verder met je vragen!

2. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. We reageren zo snel mogelijk op je vraag. Helaas is het telefonisch vaak erg druk vandaar dat u ons het makkelijkst kunt bereiken via whatsapp! +31 06 2232 3040

3. Kan ik ook telefonisch bestellen?

Helaas is het niet mogelijk om telefonisch te bestellen. Je kunt echter altijd online bestellen via onze website.

4. Ik heb een probleem met mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen je probleem onderzoeken en je zo snel mogelijk helpen met een oplossing.

Account en Privacy

1. Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen zonder een account aan te maken. Het voordeel van een account is dat je je bestellingen kunt volgen en sneller kunt afrekenen bij een volgende bestelling.

2. Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je op de "Wachtwoord vergeten?"-link klikken op de inlogpagina. Vul je e-mailadres in en we sturen je een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

3. Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?

Log in op je account en ga naar de sectie "Mijn gegevens" om je informatie bij te werken, zoals je adres en betaalmethoden.

4. Is mijn persoonlijke informatie veilig bij jullie?

Ja, we nemen je privacy zeer serieus en beschermen je persoonlijke gegevens volgens de strengste veiligheidsmaatregelen. We delen je informatie nooit met derden zonder je toestemming.

5. Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Als je je account wilt verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken.
Title

Gratis verzending*

Bij bestellingen boven 40€

Snelle verzending

Voor 16:00 besteld, 

vandaag verzonden

Klantenservice

24/7 Bereikbaar op Whatsapp!

Bellen tussen: 14:30-18:00